Coaching y Mediación

Preguntas frecuentes

¿Para quién es este curso?

Dirigido a Directivos de escuelas medias y primarias, rectores y profesionales de todas las disciplinas dedicados a la educación, interesados en adquirir técnicas y herramientas de mediación para la gestión y resolución de conflictos o quieran actuar como mediadores.

Y quienes deseen desempeñarse como: mediador en centros, públicos o privados que atiendan conflictos en el ámbito escolar y otras controversias.

Actuar como negociador, en el ámbito escolar, para facilitar la resolución de disputas y en general de desacuerdos entre distintas partes.-

Implementar planes de inserción de los Métodos de resolución de Conflicto en los ámbitos en el ámbito escolar y Mediadores prejudiciales.

¿A quién le sirve este curso?

A todos aquellos interesados en adquirir técnicas y habilidades específicas de Mediación en temas de Coaching: Formación dirigida a todos aquellos interesados en adquirir técnicas y habilidades específicas de resolución de conflictos responsables o integrantes de instituciones que contribuyan a la pacificación ( Centros vecinales, Educativos, Religio-sas, Deportivas, Familia, etc) Para actuar o desempeñarse en el campo de la mediación comunitaria ,familiar o prejudicial en el sector público y privado, en comunidades marginales, ayudando a la construcción de redes.

¿Necesito conocimientos previos?

Ninguno. Pero se aconseja tener realizada la Formación Inicial en Mediación-

¿Para qué me habilita el certificado?

Para acreditar horas de capacitación continua homologadas por el MJ y DHN para mantener vigente la matricula de Mediador

¿Qué certificación otorga?

Capacitación Continua en Mediación. 30 horas homologadas MJ y DHN

¿En dónde se aplica?

Fundamentación: La mediación es uno de los métodos que existen para resolución alternativa de conflictos, destinada a abordarlos de la mejor manera posible. La voz latina “resolutio” significa “liberación” (lo re-suelto) y solutio, a su vez, significa “soltura, facilidad”. De alguna manera, cuando las partes han logrado resolver su conflicto, se han liberado de la tesitura en la que permanecían atrapadas.

Ahora bien, aunque no se llegue a ese final ideal de resolución, la mediación es siempre un proceso útil para los implicados que gracias a la intervención de un buen mediador (tercero neutral) gestionarán el conflicto mejorando la comunicación interpersonal, siendo ellos mismos los protagonistas y dueños de tal proeza.

Se trata de una vía diferente a la tradicional judicial que choca abiertamente con la mentalidad y la cultura jurídica que ha imperado e impera en Argentina. Supone un valioso complemento a las posibilidades de la negociación, cuyas opciones multiplica, y en tanto potencia la responsabilidad individual en la solución de los propios conflictos, tiene una indudable carga social transformadora en favor de una mayor autonomía y madurez de los afectados. Así ha funcionado en otros muchos países, aunque entre nosotros aún no hemos podido comprobarlo dado que la mediación, hasta ahora, apenas ha calado en nuestro suelo patrio.

Por su parte el coaching es un proceso de exploración y trabajo intensos por parte de una persona o grupo de personas que, gracias a la intervención de un buen coach, gestionan ellas mismas el cambio deseado, la transformación necesaria o el logro de sus objetivos.

En este caso se mejora en gran medida la comunicación intrapersonal del coachee (cliente), y el coach, como voz neutral, provocará esa toma de conciencia en aquel que será el verdadero autor de la solución que andaba buscando.

Una persona (o empresa) está a disgusto con su situación actual y quiere que ésta cambie. Para ello tendrá que trabajar de otra forma, dándose cuenta de sus errores (lo que no ha funcionado hasta ahora), de sus recursos y de la nueva respuesta (responsabilidad) que ha de dar a la situación con la que se enfrenta, si quiere otro resultado. Finalmente ha de descubrir las nuevas acciones que se precisan para que se materialice el vuelco anhelado y llevarlas a cabo de forma tenaz.

Propósito: Mediación y coaching se complementan y aunque el proceso y el fin en una y otro son diferentes. Ambos pueden apoyarse y potenciarse recíprocamente como herramientas transformadoras ya que tienen zonas comunes manifiestas como, por ejemplo, la facilitación de una buena comunicación que el mediador y el coach, provocarán, entre las partes o en uno mismo, respectivamente. Es más, si el mediador no ayuda, no facilita o no trabaja a nivel individual a cada uno (consigo mismo) de los enfrentados ¿cómo va a conseguir que entre ellos se entiendan?…

Otra zona común de la mediación y el coaching son algunas de las herramientas que se utilizan para lograr una comunicación de nivel superior respecto de la que había en la zona de conflicto, en la mediación, o en la zona de bloqueo personal, en el coaching. la escucha activa, las preguntas (en general abiertas, algunas cerradas utilizadas oportunamente, preguntas de metamodelo del lenguaje, circulares), el parafraseo, ejercicios de empatía como la simulación de personajes (o role-playing), el reconocimiento que el emisor da al receptor (o feedback), la intuición (previamente trabajada para potenciarla), fomentar momentos emocionales adecuados, la utilización oportuna del silencio.

Igualmente el propio perfil de un buen mediador y coach comparten cualidades como el ser neutrales, motivadores, buenos comunicadores, creativos, tolerantes y pacientes,

Para ver los ámbitos de ejercicio profesional y sus requisitos te invitamos a ver este video en el que la Dra. Gabriela Vendrell Presidenta de la Asociación Argentina de Mediación Interdisciplinaria lo explica: